TERNATE, OT - Warga Kota Ternate, dalam beberapa hari terakhir mengeluhkan layanan internet provider telkomsel.

Layanan internet milik PT Telkom Indonesia itu dikeluhkan warga sejak akhir pekan lalu karena mengalami gangguan terutama di wilayah Kota Ternate.

"Iya, ini sudah hampir lima hari jaringan internet gangguan," kata Diman salah satu warga Gamalama, Kecamatan Ternate Tengah.

Menurutnya, gangguan jaringan provider telkomsel bukan hanya pada layanan internet, namun juga dialami pada jaringan telepon maupun sms, "bukan hanya WA, tepi telepon dan sms juga susah," akunya.

Menanggapi keluhan pelanggan, pihak Telkom Ternate membenarkan ketidakstabilan jaringan telekomunikasi di wilayah Kota Ternate.

SPV Telkom Infra Ternate, Fahrul, menyebutkan, ketidakstabilan jaringan yang menggangu aktifitas pengguna internet dalam beberapa hari terakhir, disebabkan adanya pemutusan arus listrik oleh pihak PLN.

Dia mengaku, gangguan internet ini biasanya terjadi karena ada pekerjaan kabel listrik dari PLN, "daerah yang paling parah mengalami gangguan ini di Ternate Tengah hingga ke selatan," ujar Fahrul seraya menyebut jaringan akan kembali normal jika kendala di lapangan sudah diatasi.

 (fight)