TERNATE, OT - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Ake Gaale Kota Ternate, terus melakukan peningkatan terhadap pelayanan dasar masyarakat Kota Ternate terkait kebutuhan air bersih.

Hal ini dilakukan dengan menangani berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan air bersih serta melakukan rekayasa pendistribusian air bersih sehingga warga yang berada di daratan ketinggian dapat menikmati layanan air bersih.

Pelaksana tugas (Plt) Direktur Perumda Ake Gaale Kota Ternate, Muhammad Syafei mengkalim, sejauh ini, upaya Perumda Ake Gaale memberikan pelayanan air bersih terhadap para pelanggan semakin membaik.

Syafei menyatakan, saat ini, kebutuhan air bersih bagi warga yang berada di wilayah ketinggian dapat dilayani meski belum maksimal.

“Kota Ternate tidak sedang krisis air. Semua pelanggan sudah terdistribusi. Kita bahkan turun dan mengecek langsung, semua pelanggan ikut senang karena di area ketinggian juga sudah menikmati air, walaupun belum sampai 1x24 jam,”  kata Syafei, dalam keterangan persnya, akhir pekan kemarin.

Dia mengkalim, secara teknis, pelayanan air bersih sudah cukup banyak dilakukan, termasuk membuat rekayasa penyaluran air di beberapa titik untuk memaksimalkan pelayanan.

“Di Jerbus saat ini sudah sangat lancar, coba di kroscek di lapangan. Karena selama dilakukan perbaikan, Jerbus menjadi salah satu titik yang memiliki banyak kendala, tapi sudah diatas,” sebut Syafei.

“Jadi nanti tanyakan sendri ke masyarakat bagaimana pelayanan saat ini. Supaya kesannya jangan saya yang mengarang,” sambungnya.

Menurutnya, untuk memaksimalkan pelayanan, pihaknya tidak menambah fasilitas, namun dengan skema rekayasa pendistribusian air bersih, "kita lakukan upaya rekayasa, jadi tidak ada penambahan alat atau fasilitas," aku Syafei seraya menyebut, secara bertahap, pihaknya akan bekerja maksimal untuk melayani masyarakat Ternate.

Selain itu, dengan tagline ternateterusberbenah, pihak Perumda Ake Gaale saat ini menerapkan skema cepat tanggap terhadap keluhan masyarakat terkait pelayanan air bersih, "untuk keluhan masalah air oleh pelanggan juga sudah sangat cepat diatasi. Sebab, bagian teknis lapangan selalu siaga jika ada masukan terkait masalah-masalah di titik-titik tertentu," ucap Syafei seraya menyebut upaya ini dilakukan atas arahan Wali Kota Ternate, Dr M Tauhid Soleman.

Dia juga meminta dukungan seluruh masyarakat Kota Ternate utamanya pelanggan air bersih Perumda Ake Gaale, "tentu kita butuh dukungan masyarakat agar pelayanan air bersih semakin baik ke depan," harapnya.

 (fight)