TERNATE, OT-  Regional J&T Express Maluku Utara (Malut), membantah jika tidak ada pelayanan pelanggan di kantor Drop Point J&T Express Kelurahan Tanah Tinggi, Kecamatan Ternate Selatan, Kota Ternate pada 20 April 2023.

Regional Maneger PT. Global Gemilang Express Maluku Utara, Benyamin Harimisa dalam hak jawabnya yang disampaikan ke redaksi indotimur.com menyampaikan, berita yang diterbitkan media ini dengan judul Warga “Ngamuk” di Kantor J&T Express Ternate. Perlu disampaikan dan ditegaskan bahwa terkait hal tersebut yang diberitakan atas complain pelanggan pada hari itu telah diselesaikan dengan baik oleh Isnainar selaku Koordinator Drop Point J&T Express Kelurahan Tanah Tinggi.

Benyamin mengaku, bahwa pelayanan pada tanggal 20 April 2023 sebagaimana yang diberitakan media ini baru akan dimulai pukul 13.00 Wit, tidak benar karena pihaknya telah melakukan pengecekan record CCTV.

BERITA TERKAIT : Sejumlah Warga "Ngamuk" di Kantor J&T Express Ternate

VIDEO TERKAIT: Warga "Ngamuk" di Kantor J&T

“Perlu kami tegaskan bahwa Kontor J&T Express di seluruh area Maluku Utara setiap hari itu mulai beroperasi pukul 08.00 s/d 17.00 WIT,” katanya.

Menurutnya, terkait jam operasional pihaknya telah melakukan klarifikasi keseluruh karyawan dan pelanggan serta bukti CCTV online yang dicek pada fasilitas kantor J&T Express Kelurahan Tanah Tinggi, Kota Temate.

“Kami memastikan kantor J&T Express Kelurahan Tanah Tinggi pada hari Kamis tanggal 20 April 2023, tidak pernah tutup dan telah beroperasional sejak pukul 08.00 dan tutup pada pukul 17.00 WIT,” pungkasnya.(red)