TERNATE, OT- Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas mutu pelayanan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), BPJS Kesehatan Cabang Ternate melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi Pencapaian Indikator Kepatuhan Terhadap Perjanjian Kerjasama kepada seluruh FKTP di wilayah kerja Kota Ternate.
Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer BPJS Kesehatan Kantor Cabang Ternate, Maria Meidy Lumi mengatakan, kegiatan kepatuhan FKTP tersebut dilakukan sebagai upaya untuk mengoptimalkan tingkat kepuasan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) di FKTP.
Menurutnya dengan adanya kualitas pelayanan kesehatan yang baik maka dapat meminimalisir keluhan Peserta JKN-KIS.
“BPJS Kesehatan sebagai badan penyelenggara Program JKN-KIS harus memastikan bahwa FKTP paham dan patuh melaksanakan isi perjanjian kerjasama yang telah disepakati dan ditandatangani,” ucap Maria.
Lebih lanjut Maria menjelaskan komitmen kepatuhan faskes terhadap regulasi yang diatur dalam perjanjian kerjasama dapat dilihat dari 2 indikator yaitu aspek kendali biaya dan aspek kendali mutu layanan.
“Untuk monitoring tingkat kepatuhan seluruh FKTP, kami akan rutin melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan oleh setiap fasilitas kesehatan yang bekerjasama,” terang Maria.
Sementara itu perwakilan Puskesmas Hiri, Nursaufi Jalal mengatakan bahwa pihaknya mengapresiasi pertemuan yang digelar oleh BPJS Kesehatan. Dia menilai langkah yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan sangat positif untuk meningkatkan kepatuhan fasilitas kesehatan, sehingga secara berkesinambungan dapat memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi peserta JKN-KIS.
“Kami berkomitmen untuk patuh terhadap isi perjanjian kerja sama serta berupaya untuk memenuhi standar mutu fasilitas kesehatan yang telah ditetapkan dan telah disepakati bersama,” ungkap Nursaufi.
Nursaufi berharap komunikasi yang telah berjalan dengan baik selama ini dapat terus berlanjut guna mencari solusi atas kendala yang ada di lapangan sehingga peserta JKN-KIS pun terlayani dengan baik dan merasa puas terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.
"Hingga Februari 2021, BPJS Kesehatan telah menjalin kerjasama dengan 40 FKTP yang terdiri dari 11 puskesmas, 5 klinik pratama, 19 Dokter Praktek Perorangan (DPP) dan 5 dokter gigi yang melayani peserta JKN-KIS dan tersebar di wilayah Kota Ternate,"harapanya(ded)
