TERNATE, OT - Pemerintah Kota (Pemkot) Ternate terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) hingga ke tingkat tapak.
Komitmen ini diwujudkan melalui Rapat Koordinasi (Rakor) Penyelenggaraan Pemerintahan Kecamatan dan Kelurahan Tahun 2026 yang digelar di Hotel Jati, Ternate, pada Selasa (27/10/2026).
Rakor yang mengusung tema “Peningkatan Kinerja Aparatur Kecamatan dan Kelurahan dalam Mewujudkan Tertib Administrasi Pemerintahan Melalui Penyusunan Standar Pelayanan dan SOP Administrasi Pemerintahan Kecamatan dan Kelurahan” ini dibuka secara resmi oleh Wali Kota Ternate, Dr H M Tauhid Soleman.
Ketua Panitia Pelaksana, Sari Nurlita, dalam laporannya menyampaikan, kecamatan dan kelurahan merupakan ujung tombak penyelenggaraan pemerintahan yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Oleh karena itu, penyelarasan program kerja dan evaluasi berkala sangat krusial.
"Aparatur kelurahan dan kecamatan dituntut untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, mudah, terukur, dan akuntabel. Melalui Rakor ini, kami fokus menyamakan persepsi dalam penyusunan Standar Pelayanan (SP) serta Standar Operasional Prosedur (SOP) sesuai ketentuan perundang-undangan," ujar Sari.
Kegiatan berdurasi satu hari ini diikuti sebanyak 90 peserta yang terdiri dari para Camat dan Lurah se-Kota Ternate, panitia, serta tim fasilitator.
Untuk membedah serta memperdalam materi penyusunan SOP dan Standar Pelayanan, panitia menghadirkan narasumber utama dari internal Pemkot Ternate, yaitu, Staf Ahli Walikota Bidang Administrasi Umum dan Kepala Bagian Pemerintahan Sekretariat Daerah Kota Ternate
Sari menambahkan, rakor ini bertujuan untuk membangun komunikasi yang integratif antar-instansi, mengidentifikasi hambatan di lapangan, serta merumuskan solusi bersama agar administrasi di tingkat kelurahan semakin tertib.
Sementara itu, Wali Kota Ternate, Dr H M Tauhid Soleman dalam sambutannya memberikan penekanan khusus terkait pentingnya kehadiran aparatur di tengah masyarakat.
Mengusung tema “Peningkatan Kinerja Aparatur Kecamatan dan Kelurahan dalam Mewujudkan Tertib Administrasi Pemerintahan Melalui Penyusunan Standar Pelayanan dan SOP Administrasi Pemerintahan Kecamatan dan Kelurahan”, rakor ini bertujuan untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Di hadapan para pimpinan OPD, asisten, staf ahli, serta seluruh camat dan lurah se-Kota Ternate, orang nomor satu di jajaran Pemerintah Kota Ternate itu, turut mengenang kembali pengalamannya saat memimpin di tingkat kelurahan.
Dari pengalaman tersebut, Wali Kota mengingatkan agar para camat dan lurah tidak hanya menghabiskan waktu di balik meja kerja, melainkan lebih banyak turun langsung ke lapangan untuk memantau kondisi riil wilayah masing-masing.
"Sebagai mantan Lurah dan Camat, saya paham betul dinamika di lapangan. Oleh karena itu, saya meminta kepada seluruh Camat dan Lurah untuk sering-sering turun langsung ke lapangan. Kenali kondisi wilayah kerja masing-masing dan habiskan lebih banyak waktu kerja di tengah masyarakat, bukan hanya duduk di balik meja," tegas Wali Kota.
Menurutnya, masalah sosial, infrastruktur, maupun kualitas pelayanan publik tidak akan dapat diselesaikan secara maksimal tanpa adanya kepekaan dan peninjauan langsung di lapangan. Kehadiran aparatur secara proaktif di tengah warga diyakini mampu mengatasi berbagai hambatan penyelenggaraan pemerintahan secara cepat dan tepat.
Melalui pelaksanaan Rakor ini, Pemkot Ternate berharap seluruh aparatur di tingkat kecamatan dan kelurahan dapat menerapkan standar pelayanan yang seragam, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan warga Kota Ternate.
(fight)
