TERNATE, OT - Menindak lanjuti program Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Kapolri), Jenderal Pol. Listyo Sigit Pranowo. Kepolisian Resor (Polres) Ternate mulai memperkenalkan Call Center 110 guna memberi kemudahan bagi masyarakat tanpa harus mendatangi kantor Polisi.
Kapolres Ternate, AKBP Andik Purnomo Sigit melalui Kasihumas IPTU Wahyuddin mengatakan, tindak lanjut program Kapolri, Polres Ternate membuat terobosan dalam memberikan kemudahan dan kecepatan pelayanan masyarakat.
"Salah satunya dengan meluncurkan layanan call center 110 dengan bebas pulsa atau gratis," akunya.
Dia menambahkan, layanan itu merupakan upaya Polri memberikan pelayanan yang cepat, akuntabel, humanis, responsif serta efektif dan efisien sesuai motto Polri presisi.
Sehingga personel Polres Ternate gencar mensosialisasikan tentang keberadaan Call Center tersebut.
"Layanan Call Center 110 untuk memberikan kemudahan masyarakat saat membutuhkan kehadiran Polisi tanpa harus datang ke kantor," terangnya.
Wahyuddin menjelaskan, melalui terobosan ini masyarakat langsung terhubung ke operator yang akan memberikan layanan berupa informasi dan pelaporan. Informasi tersebut, seperti halnya kejadian kecelakaan, bencana, kerusuhan hingga pengaduan seperti penghinaan, ancaman, tindakan kekerasan dan lain-lain yang berkaitan dengan Kamtibmas.
"Masyarakat bisa melaporkan apa saja, atau yang membutuhkan layanan cukup tekan langsung menghubungi Call Center 110," tuturnya.
Lanjut Wahyuddin, cara menggunakan adalah langsung hubungi Call Center 110. Jika langsung terhubung, personil Polres Ternate yang terdekat di TKP langsung menindaklanjuti laporan masyarakat tersebut. Makanya, setiap personil selalu siap dalam menjalankan tugasnya dan pelayanan itu diberikan secara gratis tanpa dipungut biaya.
"Kami imbau masyarakat untuk tidak disalahgunakan atau tidak digunakan main-main," tegasnya.
Sambung dia, sesuai petunjuk dari Mabes Polri melalui Kapolres Ternate, seluruh anggota Polres terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat, termasuk Bhabinkamtibmas yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
"Ini sebagai upaya Polri untuk memberikan pelayanan cepat dan terbaik," pungkas Wahyuddin mengakhiri.
(ier)
