TERNATE, OT- Kepala Bidang Profesi Pengamanan (Kabid Propam) Polda Maluku Utara Kombes Pol. Hery Purnomo memberikan arahan tegas kepada seluruh personel polri terkait peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Arahan dan penekanan ini disampaikan sebagai respon atas sejumlah keluhan Masyarakat terkait pelayanan yang dinilai kurang optimal kepada anggota Polri.

"Keluhan masyarakat terkait pelayanan yang kurang optimal harus menjadi evaluasi serius bagi kita semua," ucapnya. Selasa (7/1/2025).

Lebih lanjut, Kabid Propam mengingatkan bahwa pelanggaran dalam pelayanan tidak hanya mencoreng nama baik individu anggota, tetapi juga berdampak pada citra institusi Polri secara keseluruhan.

Oleh karena itu, kami menginstruksikan kepada seluruh jajaran untuk segera memperbaiki kinerja apabila dalam pelayanan kurang optimal serta selalu mematuhi standar operasional prosedur (SOP).

"Kami Propam akan selalu mengawasi secara ketat kinerja setiap personel. Tindakan tegas akan diberikan kepada siapa saja yang terbukti melakukan pelanggaran atau bersikap tidak profesional dalam pelayanan publik," pungkasnya.

 (ier)