TERNATE, OT – Untuk mempermudah transaksi para pelanggan dalam melakukan pelayanan, PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kota Ternate, Maluku Utara menyarankan pada masyarakat agar menggunakan aplikasi New PLN Mobile.  

Manajer PLN UP3 Ternate, Gamal Rizal Kambey mengatakan, melalui aplaikasi New PLN Mobile, untuk memudahkan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank.

"Ini merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan, guna memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan serta memberikan pengalaman baru maupun kemudahan kepada pelanggan," kata Gamal pada indoimur.com, Rabu, (10/2/2021).

Kata dia, di dalam fitur utama aplikasi New PLN Mobile terdapat pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.

Selain itu, mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter dan layanan pengaduan pelanggan.

Ia menambahkan, aplikasi tersebut sudah tersedia di Google Play dan App Store. Setelah mengunduh dan mempunyai akun, pengguna dapat memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia.

Lanjutnya, pada halaman awal akan terdapat berbagai menu pilihan, seperti token dan tagihan, ubah daya, catat meter, serta pengaduan. Selain itu, pengguna dapat menambahkan ID pelanggan atau nomor meter masing-masing dengan memilih menu kemudian tambah IDPel atau No Meter.

"Setelah menambahkan IDPel atau No Meter, klik periksa dan akan muncul informasi terkait nama konsumen, tarif, daya, alamat, hingga titik lokasi," tutup Gamal.(ier)