TERNATE, OT - Program JKN-KIS terus berupaya memberikan kemudahan askes layanan bagi para peserta, salah satunya melalui implementasi antrean online di fasilitas kesehatan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate, Rinaldi Wibisono menyebutkan pihaknya bersama fasilitas kesehatan secara intens terus bersama-sama meningkatkan mutu layanan untuk menjaga kepuasan peserta JKN-KIS.

“Sistem antrean online yang sudah diintegrasikan dengan aplikasi Mobile JKN dapat memudahkan peserta. Nomor antrean bisa diambil dari rumah, jadi nanti tidak perlu menunggu terlalu lama di fasilitas kesehatan,” ungkap Rinaldi saat mengunjungi Klinik Baabullah Ternate.

Rinaldi melanjutkan, sistem antrean online memberikan banyak manfaat bukan hanya bagi peserta JKN-KIS, tetapi juga bagi fasilitas kesehatan yang memberikan layanan. Selain memberikan kepastian waktu tunggu layanan di fasilitas kesehatan, antrean online juga dapat mengurangi penumpukan pasien di ruang tunggu.

“Pada masa pandemi seperti ini, pemerintah menganjurkan untuk menjaga jarak dan mengurangi kerumunan sebagai pencegahan penularan Covid-19. Antrean online dapat menjadi solusi untuk mengurangi penumpukan pasien di ruang tunggu,” tutur Rinaldi.

Rinaldi berharap peserta JKN-KIS dapat memanfaatkan antrean online melalui aplikasi Mobile JKN. Apalagi saat ini ada inovasi terbaru yang mengintegrasikan NIK dengan sistem antrean online. Jadi dengan menunjukan NIK di e-KTP saja, peserta sudah dapat dilayani di fasilitas kesehatan.

“Sangat mudah dan praktis untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. Semoga digitalisasi layanan yang telah kami upayakan semakin memudahkan peserta JKN-KIS dan fasiltas kesehatan,” terang Rinaldi.

Pada kesempatan yang sama, Petugas Operator antrean online Klinik Baabullah Ternate, Eka Wiwi Prasetya mengapresiasi upaya yang dilakukan BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan layanan peserta JKN-KIS. Implementasi sistem antrean online di Klinik Baabullah Ternate berjalan dengan baik dan tidak menemukan kendala. Pihaknya juga terus memberikan edukasi kepada pasien untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN dan memanfaatkan antrean online.

“Untuk menjaga kepuasan peserta JKN, kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, salah satunya dengan implementasi antrean online ini,” sebut Eka.

Sementara itu, Widhi Dwi Astuti, salah satu peserta JKN-KIS yang berkunjung di Klinik Baabullah Ternate menyampaikan antrean online memudahkan dirinya ketika hendak datang berobat ke klinik. Dia mengaku memanfaatkan antrean online ini untuk mengambil nomor antrean. Menurutnya, dia tidak perlu lagi menunggu terlalu lama di Klinik karena sudah mengetahui waktu kapan dia akan dilayani.

“Alhamdulillah tadi menunggu untuk diperiksanya tidak sampai 5 menit karena saya datang ke Klinik sesuai estimasi layanan di aplikasi Mobile JKN,” ucap Widhi.

 (ded)