Home / Indomalut / Ternate

Sampaikan Masalah di Kota Ternate Melalui Aplikasi SI APIK dan LAPOR!SPAN

19 Februari 2018

TERNATE, OT- Komite Pemantau Legislatif (Kopel) dan Komunitas Pemantau Pelayanan Publik gelar mobile complaint dan sosialisasi kanal pengaduan SI APIK dan LAPOR!SPAN  di arena car free day Lapangan Salero, Kota Ternate Provinsi Maluku Utara, Minggu (18/2/2018) pagi tadi.

Kegiatan ini sebagai bentuk partisipasi masyarakat dalam mendorong pemanfaatan kanal pengaduan pelayanan publik di Kota Ternate.

Acara yang pertama kalinya dilaksanakan di Kota Ternate ini mengundang antusias masyarakat untuk mengetahui aplikasi pengaduan tersebut. Sejumlah warga yang melintas di depan stand pengaduan sempat memotret banner dan berfoto dengan badut lebah yang sengaja digunakan penyelenggara untuk menarik perhatian masyarakat.

Koordinator Komunitas Pemantau Pelayanan Publik, Siti Sahra saat menjelaskan kepada masyarakat, warga Kota dapat menggunakan aplikasi ini untuk melaporkan kejadian-kejadian berkaitan dengan kinerja pelayanan publik yang belum memuaskan, misalnya masalah sampah, kemacetan, sambungan air bersih/air minum, Infrastruktur rusak, kecelakaan, bencana alam, dan masalah sosial. 

Sementara Direktur Koppel Musaddaq menjelaskan, masyarakat juga dapat melaporkan secara langsung pengaduan melalui LAPOR!SPAN yang merupakan aplikasi layanan yang dikelola oleh Kantor Staf Presiden (KSP). 

Menurut  musaddaq, semua aplikasi yang berbasis online akan terintegrasi ke aplikasi LAPOR!SPAN.  

Seperti diketahui, program Sistem Informasi Pengaduan Pelayanan Publik (SI APIK) merupakan wujud  Implementasi dari Konsep Smart City yaitu pelayanan publik berbasis pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi. 

Kata dia, program ini dibuat sebagai salah satu bentuk komunikasi antara Pemerintah  dan Warga Kota Ternate, dalam melayani masyarakat dengan menggunakan beberapa Aplikasi yang mudah untuk dioperasikan.(red)


Reporter: Fauzan Azzam

BERITA TERKAIT